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Bei unmittelbarer Gefahr – sofort handeln: Wenn die betroffene Person sich selbst oder andere bedroht oder verletzt, ruf sofort 112 (Notruf). Deine eigene Sicherheit hat Vorrang.
1 Krisen-Hotlines für Angehörige
🇩🇪 Deutschland
Telefonseelsorge
0800 111 0 111
Auch für Angehörige · kostenlos · 24/7 · anonym
🇩🇪 Deutschland
BAPK – Beratungstelefon für Angehörige
030 2267 8282
Bundesverband der Angehörigen psychisch erkrankter Menschen · Mo–Fr
🇦🇹 Österreich
HPE Österreich – Beratungstelefon
01 544 00 19
Hilfe für Angehörige psychisch Erkrankter · Mo–Fr
🇨🇭 Schweiz
Dargebotene Hand
143
kostenlos · 24/7 · anonym · auch für Angehörige
2 Woran erkenne ich eine psychotische Krise?
Nicht jede psychotische Episode sieht gleich aus. Folgende Zeichen können auf eine akute Psychose hinweisen – du musst nicht alle sehen, um Hilfe zu holen:
Die Person spricht mit Stimmen, antwortet auf Dinge, die andere nicht hören, oder ist von Gedanken überwältigt, die sich aufdrängen
Sie scheint Dinge zu sehen oder zu erleben, die andere nicht wahrnehmen
Der Gedankengang wirkt chaotisch, unverständlich oder springt von Thema zu Thema ohne erkennbaren Zusammenhang
Starker Rückzug, Verweigerung jeglichen Kontakts, Vernachlässigung von Essen, Trinken, Körperpflege
Starke Angst oder das Überzeugtsein, beobachtet, verfolgt oder bedroht zu werden
Plötzlich stark veränderte Stimmung – extremer Antrieb, Euphorie oder tiefe Hoffnungslosigkeit
Kein oder kaum Schlaf über mehrere Tage
3 Was tun – Schritt für Schritt
- Ruhe bewahren. Deine Ruhe überträgt sich. Sprich langsam, ruhig und in kurzen Sätzen. Kein Streit, keine lauten Stimmen, keine schnellen Bewegungen.
- Nicht widersprechen – aber auch nicht mitspielen. Bestreite Wahnvorstellungen nicht direkt («Das stimmt nicht!») – das führt zu Eskalation. Aber bestätige sie auch nicht. Sag stattdessen: «Ich verstehe, dass du das so erlebst. Das klingt sehr belastend.»
- Psychiater, Klinikambulanz oder Krisendienst anrufen. Du musst nicht warten bis es «schlimm genug» ist. Ruf an und beschreibe die Situation – das Personal kann dir sagen, was als nächstes zu tun ist.
- Medikamente – nicht eigenmächtig ändern. Sorge dafür, dass die Person ihre Medikamente nimmt. Sprich mit dem Arzt, wenn das schwierig wird – nicht selbst Dosen anpassen.
- Reize reduzieren. Lärm, Fernsehen, viele Menschen – alles reduzieren. Ein ruhiger Raum, gedämpftes Licht, bekannte Umgebung helfen.
- Dokumentiere was du beobachtest. Notiere Symptome, Zeitpunkte, Veränderungen – das hilft dem Behandlungsteam enorm.
- Notruf 112 bei Gefahr. Wenn du dir Sorgen um die körperliche Sicherheit machst – warte nicht. Ruf 112 und sag, dass es sich um eine psychiatrische Krise handelt.
4 Was hilft – was verschlimmert
5 Was ist eine Zwangseinweisung – und wann ist sie nötig?
Eine Zwangseinweisung (in CH/AT: Fürsorgerische Unterbringung, FU; in DE: PsychKG-Unterbringung je nach Bundesland) ist nur möglich, wenn die Person sich selbst oder andere ernsthaft gefährdet und eine freiwillige Behandlung nicht möglich ist.
- Wer entscheidet: In der Regel ein Arzt (psychiatrischer Notfalldienst), in manchen Ländern auch Behörden oder Gerichte
- Was du tun kannst: Den psychiatrischen Notfalldienst oder den Hausarzt informieren – sie beurteilen, ob eine Einweisung notwendig ist
- Notruf 112: Bei unmittelbarer Gefahr – die Polizei kann einen psychiatrischen Notfalldienst hinzuziehen
- Rechtslage: Varies by country and region – see your local regulations (PsychKG in DE, UbG in AT, FKEG/ZGB in CH)
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Vergiss nicht: Du bist auch wichtig. Die Situation eines erkrankten Angehörigen zu bewältigen ist extrem belastend. Hol dir selbst Unterstützung – Angehörigengruppen, Beratungsstellen, Psychotherapie. Du kannst nur helfen, wenn du selbst nicht zusammenbrichst.
6 Langfristig: Wie kann ich unterstützen?
- Informiere dich über die Erkrankung – Unwissenheit erzeugt oft unnötige Angst und falsche Reaktionen
- Psychoedukation für Angehörige – viele Kliniken und Verbände bieten spezifische Angehörigenkurse an
- Regelmässiger Kontakt zum Behandlungsteam halten – wenn die Person einverstanden ist
- Eigenständigkeit respektieren – nicht überbehüten, nicht alles abnehmen. Krankheit ≠ Unfähigkeit
- Angehörigengruppen besuchen – der Austausch mit anderen in ähnlicher Situation hilft enorm
- Grenzen setzen – du bist kein professioneller Pflegemensch. Es ist in Ordnung, Grenzen zu haben
